20 de diciembre de 2023
La OSPJN certificó normas ISO 9001:2015
Es por los distintos procedimientos de calidad de gestión de atención a sus afiliados/as.
Luego de un proceso iniciado hace 7 meses, el viernes 15 de diciembre de 2023 la Obra Social del Poder Judicial de la Nación fue reconocida por el Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM) y recibió su Certificación ISO 9001:2015 por la excelencia en los distintos procedimientos de calidad de gestión de atención a sus afiliados/as.
El plan de evaluación de la auditoría se centró en los siguientes ejes:
- Liderazgo, roles, responsabilidades y autoridades.
- Consulta y participación de las personas que trabajan en la OSPJN.
- Satisfacción de afiliadas/os.
Del informe de la auditoría externa (IRAM) se destaca como una de las fortalezas el alto compromiso por la mejora continua de la Dirección de la Obra Social y de las y los colaboradores que trabajan en la institución.
Para garantizar la mejora continua en la calidad de los procesos de gestión, el Directorio decidió implementar el Sistema de Gestión de Calidad y crear el área de Calidad.